So sehen Kunden mit einem network.co.at Service Agreement aus!

Unser Slogan - "...providing secure datacenter services" - ist keine leere Marketingphrase - es ist unser gelebtes Unternehmensleitbild. Wir stehen für dokumentiertes und strukturiertes Arbeiten. Mit unseren Service Agreements sind wir definiert und garantiert für Sie erreichbar. Bei uns sind kompetente Techniker ihre Ansprechpartner - kein Callcenter. Unser NOC (Network Operations Center) überwacht auf Wunsch aktiv Ihre Systeme und leitet zu Ihren definierten Zeiten Korrektur- und Reparaturmaßnahmen ein!

Die Keyfeatures unseres ServiceDesks:

• network.co.at verfügt über ein ITIL-konformes Servicedesk mit Kundenlogin
• Telefonische Supporthotline OHNE Call-Center!
• Remote-Support via VPN und Teamviewer
• Service Agreements in 3 Ausbaustufen (Basic, Silver, Gold)
• All-inclusive Optionpacks zu den Serviceagreements, die Ihre IT noch einfacher machen - z.B. für Firmware oder Minorreleases, Hotfixes, etc.
• 7x24h aktives Monitoring Ihrer kritischen Systemkomponenten - mit Alerting und Eventlogkonsolidierung, ab € 2,81 per Devicenode - inklusive Softwarelizenz
• Out-Tasking IT-spezifischer Aufgaben, wie z.B. Backupchecks, WSUS-Administration und Freigabe, ActiveDirectory-Wartungen, etc.
• Severity 1 - Express Tickets mit verkürzter Responsezeit möglich!

Fragen Sie ihren network.co.at-Betreuer für Ihr maßgeschneidertes Angebot aus unseren Services!